Обслуживание автомобиля по гарантии.

Практически у каждой новенькой машины, покупаемой потребителем в автосалоне, есть определенные сроки и критерии гарантии.

У многих владельцев эйфория от приобретения новенького автомобиля очень резко начинает пропадать после первого же посещения официального дилера, чтобы провести плановое автомобильное обслуживание. Многие автолюбители считают, что счет, получаемый ими после того, как работы выполнены, совсем не адекватный ни действительной стоимостью употребляемых запасных расходных материалов частей, ни объемом проведенных операций. Попытки несогласных автолюбителей сэкономить хотя бы на приобретении более дешевых деталей обычно не увенчиваются успехом. Они пресекаются работниками фирменных сервисных центров. Как правило, главным аргументом обычно выступает угроза лишить автолюбителя гарантии на машину, если он требуемые для обслуживания детали и материалы приобретает в свободной продаже, а не у официального дилера.

Некоторые автомобилисты считаются явными противниками обслуживания по гарантии машины. Они мотивируют это довольно-таки высокими расходами. Другая группа автомобилистов старается не упускать возможности обслуживать свою машину в специально сервисном центре.

Что же дает обслуживание по гарантии и насколько она важна?

Не стоит лукавить. На самом деле, большая часть людей предпочитает обслуживание по гарантии только потому, что так положено.

Хотя некоторые так и не могут дать понятный ответ, для чего это надо и какие преимущества у такого рода обслуживания. При официальном обслуживании расходы часто намного превышают те, которые возможны при провидении различного рода ремонтных работ на посторонних станций.

Как правило, гарантийное обслуживание, подразумевает устранение в автомобиле дефекта, допущенном заводом изготовителем.

Это просто регламентируется на бумаге, а в жизни бывает совершенно иначе. На самом деле, даже если в автомобиле и допущен брак (будь то в технической или визуальной части), устранения добиться достаточно сложно. Обычно, официальные станции зачастую просто ищут лазейки, пока не закончится гарантийный срок, а уж потом они и подавно не станут выполнять работу даром. Если вы имеете претензии по гарантии, то будьте готовы к тому, что вам, скорее всего, начнут рассказывать басни.

Но вас также могут лишить гарантии... Только вот за что? Снять автомобиль с гарантии могут, как правило, за то, что потребитель использует запчасти, которые не были заказаны у официальных дилеров сети. Если же говорить о другой, правовой, истинности данного вопроса, то здесь не все так гладко. Вдаваясь в условия гарантий на автомобиль, прописанных в российском законодательстве, снять автомобиль с учета могут только в том случае, если приобретенные запчасти не оригинальны.

Но если деталь куплена в месте, где она стоит намного дешевле, а не у официального дилера, но полностью соответствует стандарту, то вам не имеют права отказать в обслуживании. Поэтому не стоит тратить значительно больше денег, покупать там, где вас обязывает гарантия.

Необходимо отметить то, что только специалисты на фирменной станции должны проводить ремонтные работы. Если вы решили доверить "железного друга" в руки знакомого мастера, который сделает вам значительную скидку или же отремонтировать его самостоятельно, то вы попросту теряете возможность гарантийного обслуживания. Без этого правила никак нельзя обойтись.

Стоимость работ - выше средней

Есть еще один довольно существенный недостаток гарантийного обслуживания автомобиля - это очень высокая стоимость работ.

Гарантийное обслуживание может обходиться на 12-15 процентов дороже, нежели обычный ремонт на посторонних СТО и это, если брать средние цифры. Но, так или иначе, большинство людей совсем не смущают эти недостатки и они всеми своими силами держатся за гарантию и послегарантийное обслуживание продолжают на том же месте. Дело в том, что в автосалонах абсолютно разные условия гарантии.

Гарантия может иметь разные условия, разный срок, разные требования к потребителю, в зависимости от автомобиля. К слову, у автомобилей премиум-класса совершенно по-другому обстоит ситуация с гарантией. В сервисной книжке машины прописаны случаи, когда действует гарантия: гарантия на обслуживание подвески, лакокрасочное покрытие автомобиля, устранение дефектов деталей салона, двигателя и многое другое. Естественно, в этом случае более целесообразно сохранять возможность фирменного гарантийного обслуживания.

В этой статье были рассмотрены самые распространенные условия гарантии, что входит в нее и в каких случаях она может перестать действовать. Поэтому каждый человек должен сам для себя решить, имеет ли смысл обслуживаться на фирменной СТО, или стоит все же найти вариант значительно дешевле.